Dans le monde exigeant des services, il existe une formule simple mais puissante qui va make or break ta capacité à etre embauché. Les clients se disent dans leur tête "Nous vous embauchons car vous êtes intelligent(e) et travaillez dur".

Ces deux qualités, l'intelligence et le travail acharné, sont considérées comme essentielles pour exceller dans le secteur du service.

L'intelligence est souvent associée à la capacité de résoudre des problèmes complexes, de comprendre rapidement de nouvelles informations et d'apporter des solutions innovantes. Dans le domaine du service, cela signifie que les membres de l'équipe doivent être capables de comprendre rapidement les besoins des clients, de trouver des solutions créatives aux défis rencontrés et de s'adapter aux situations changeantes avec agilité.

Le travail acharné est tout aussi crucial. Les professionnels du service doivent souvent faire preuve de persévérance, d'endurance et d'un engagement sans faille envers la satisfaction du client. Ils doivent être prêts à relever tous les défis qui se présentent, même lorsque cela nécessite des efforts supplémentaires. Le travail acharné implique également d'être consciencieux dans l'exécution des tâches et de toujours viser l'excellence.

Lorsque vous combinez l'intelligence et le travail acharné, vous obtenez une équipe de service exceptionnelle.

ET CEST COMME CA QUE VOUS ALLEZ MAKE IT DANS LE MONDE DU SERVICE